Workshop 4:
Professioneller kommunizieren und moderieren

Kommunikation und Moderation – unser tägliches Brot- und Butter-Geschäft. Doch manchmal haben wir das Gefühl, dass wir nicht verstanden werden, auch wenn wir vermeintlich die gleiche Sprache sprechen.

Mit professionellerer Kommunikation und Moderation können wir zum Nutzen unserer Kunden vorhandene Ressourcen besser einsetzen, Arbeiten zielorientierter durchführen und Ziele einfacher erreichen.

In diesem Praxis-Workshop durchlaufen Sie alle sechs Phasen einer Moderation und er-fahren jede Menge Tipps und Tricks für erfolgreiche und zielkundenorientierte Kommunikation und Moderation mit Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern.

 

Schaffen Sie die Grundlagen für Ihre Kommunikations- und Moderations-Erfolge!

Inhalte:

Vorbereitung und Einstieg

  • Was sind Ziele und Inhalte einer guten Moderation?
  • Wie bereite ich mich vor und was brauche ich alles dazu?
  • Exkurs: Kommunikationsregeln und Feedback

 

Themen sammeln und auswählen

  • Welche Methoden und Materialien können zum Einsatz kommen?
  • Wie sichere ich eine umfangreiche Themensammlung und die richtige Themenauswahl?
  • Exkurs: Fragearten und -techniken

 

Themen bearbeiten und Maßnahmen planen

  • Welche Möglichkeiten der Themenbearbeitung setze ich wann sinnvoll ein?
  • Wie sichere ich die nachhaltige Umsetzung der definierten Aufgaben?
  • Exkurs: Störungen als Chance nutzen

 

Abschluss und Nachbereitung

  • Wie kann ich für die Teilnehmer den Erfolg sichern?
  • Was kann ich für mich mitnehmen?
  • Exkurs: Flexibilität – Garant für den Erfolg

Sie gewinnen:

  • Praktische Erfahrungen für Ihren Kommunikations- und Moderations-Werkzeugkasten
  • Sicherheit, um professionell in einfachen und komplizierten Situationen zu (re-)agieren
  • Viele neue Impulse, Erfolgs-Ideen und lebendigen Austausch mit Gleichgesinnten
Rahmenbedingungen  
Dauer: 1 Tag pro Workshop
Workshop-Orte: Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München
weitere Orte auf Anfrage
Termine: auf Anfrage
Kosten: 199,00 Euro p.P. zzgl. Mwst. und zzgl. Verpflegungs-pauschale, die je Ort unterschiedlich ist

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